一般事務の平均年収はいくら？

一般事務とは？仕事内容と求められるスキル

一般事務の基本的な業務内容

一般事務は、企業や組織の円滑な運営を支えるために、幅広い事務作業を担当する職種です。

主な業務内容は以下の通りです。

書類作成・管理

一般事務の中心的な業務の一つが、各種書類や資料の作成と管理です。これには、見積書や請求書、契約書、会議の議事録、社内外向けの報告書や案内文書、プレゼンテーション資料などが含まれます。

多くの場合、会社で用意された定型フォーマットに必要事項を入力する形で作成しますが、状況によっては一から書類を作成することもあります。また、作成した書類のファイリングや整理、保存も重要な業務です。

データ入力

顧客情報や売上データ、アンケート結果、契約内容など、さまざまなデータをパソコンや専用システムに入力します。正確性とスピードが求められる作業であり、Excelなどの表計算ソフトを使う機会も多いです。

伝票処理・整理

入出金や売上、仕入などの伝票を処理し、整理・管理します。経理部門や営業部門と連携しながら、正確な記録を残すことが求められます。

郵便物の発送・仕分け

社内外から届く郵便物や宅配便の仕分け、発送業務も一般事務の担当範囲です。重要な書類や荷物の管理も含まれるため、慎重な対応が必要です。

電話・メール対応、来客応対

社外からの電話やメールへの対応、来客時の受付や案内など、社内外のコミュニケーションの窓口としての役割も担います。ビジネスマナーや丁寧な対応が求められます。

備品管理・発注

オフィスで使用する文房具や消耗品などの備品管理や発注業務も含まれます。適切な在庫管理や発注タイミングの調整が重要です。

その他の雑務

コピーやスキャン、社内の簡単な清掃、会議室の準備など、部署のサポート業務全般を担当することもあります。

企業によっては、経理や人事、総務などの専門事務の補佐業務や、勤怠管理、給与計算、小口現金の管理、経費精算なども一般事務が担当する場合があります。

このように、一般事務は「縁の下の力持ち」として、組織全体の運営を支える多岐にわたる業務を担っています。定型業務が多いため、残業が少なく、ワークライフバランスを重視したい人にも人気の職種です。

必要なスキルや資格

一般事務は未経験からでも目指しやすい職種ですが、業務を円滑に進めるためには以下のようなスキルや資格が求められます。

基本的なパソコンスキル

WordやExcel、PowerPointなどのOfficeソフトの基本操作は必須です。特にExcelは表計算やデータ集計、グラフ作成などで頻繁に使われるため、関数やピボットテーブルの基礎知識があると有利です。

正確性と注意力

データ入力や書類作成、伝票処理など、ミスが許されない業務が多いため、細かい作業にも注意を払える正確性が重要です。

コミュニケーション能力

電話応対や来客対応、社内外との連絡調整など、人と接する機会が多いため、明るく丁寧なコミュニケーション能力やビジネスマナーが求められます。

柔軟性と臨機応変さ

担当業務は多岐にわたり、状況によって優先順位が変わることもあるため、柔軟に対応できる力が必要です。

事務処理能力・段取り力

複数の業務を効率よく進めるための段取り力や、タスク管理能力も重要です。

守秘義務の意識

社内外の機密情報や個人情報を扱う機会が多いため、情報管理や守秘義務の意識も欠かせません。

資格について

一般事務の仕事をする上で必須となる資格はありませんが、以下のような資格を持っていると評価されやすくなります。

必須資格ではありませんが、取得しておくことで業務の幅が広がり、転職やキャリアアップにも有利になります。

一般事務の年収相場【2025年最新版】

平均年収

2025年時点における一般事務の平均年収は、複数の調査結果を総合すると「約343万円」が標準的な水準とされています。

この金額は、転職サイトdoda（デューダ）の最新調査や求人統計データから導き出されており、事務職全体の中でも一般事務やアシスタント系の職種に該当します。

他の職種と比較するとやや低めの水準ですが、安定した雇用やワークライフバランスの良さから、依然として人気のある職種です。

また、求人ボックスの調査によると、一般事務の平均年収（正社員）は約363万円、また、派遣社員の平均時給は約1,381円とされています。

この違いは、企業規模や地域、残業時間、賞与の有無などによるものです。
 

事務職全体の年収事例をみると、基本給21万円・残業代4万円・賞与40万円で年収350万円、基本給28万円・残業代4万円・賞与80万円で年収550万円など、実際の給与条件には幅があります。

また、OpenWorkの投稿データでは、年収300万円台から600万円台まで幅広い事例が見られますが、中央値はやはり300万円台前半から中盤が多い傾向です。
 

新卒採用の場合、一般事務の月給は約23万9,700円で、年収換算すると約287万円程度となります。経験や勤続年数、役職によっても年収は変動し、長く働くことで徐々に昇給していくケースが一般的です。
また、地域別では都市部ほど年収が高く、地方ではやや低めとなる傾向があります。大手企業や上場企業では賞与や手当が充実しているため、平均年収も高くなる傾向が見られます。

雇用形態・男女別の年収差

一般事務の年収は、雇用形態や性別によっても大きく異なります。
まず、雇用形態別にみると、正社員の平均年収は343万円前後ですが、派遣社員やパート・アルバイトの場合はさらに低くなります。

派遣社員の平均時給は約1,381円で、フルタイム勤務の場合の年収は約250万円から300万円程度が目安です。パート・アルバイトの平均時給は1,100円台となり、年収換算では200万円前後が一般的です。

正社員は賞与や各種手当が支給される場合が多いのに対し、非正規雇用では賞与や手当が少ない、もしくは支給されないケースが多いため、年収差が生じやすくなっています。

男女別の年収差については、2025年時点のdoda調査によると、一般事務職の男性の平均年収は406万円、女性は327万円で、その差は約80万円に上ります。

この差は、男性の方が管理職やリーダー職に就く割合が高いこと、フルタイム勤務や長期勤続者が多いことが背景にあります。

一方、女性は出産や育児による時短勤務や離職が多く、パート・アルバイト比率も高いため、全体の平均年収が低くなりがちです。
また、一般事務職は女性比率が高い職種であるため、全体の平均年収も女性の水準に近づく傾向があります。

企業規模や業界によっても年収が生じます。大手企業や金融・コンサル業界では、一般事務でも年収400万円以上が狙えるケースがあり、逆に中小企業や地方企業では年収300万円未満となることも珍しくありません。
このように、一般事務の年収は雇用形態や性別、企業規模、地域などさまざまな要因で大きく異なるのが現状です。

年収が決まるポイントとは？

勤務先の業界や企業規模

一般事務の年収は、勤務する業界や企業規模によって大きく左右されます。大企業や上場企業では、福利厚生や賞与が充実していることが多く、一般事務でも年収が高めに設定される傾向があります。

特に東京都や大阪府、愛知県などの大都市圏に本社を置く企業では、平均年収が350万円以上となるケースも少なくありません。これは、企業間の人材獲得競争が激しく、より良い待遇を提示する必要があるためです。

一方、地方の中小企業や、経済活動が限定されている地域では、一般事務の年収は300万円を下回ることも珍しくありません。

地方では生活コストが低い分、給与水準も抑えられる傾向があります。また、業界によっても年収に差があり、金融・コンサル・ITなどの専門性や収益性の高い業界では、一般事務の年収も高めです。

逆に医療事務や学校事務など、公共性が高く利益率の低い業界では、年収が低い傾向が見られます。

このように、同じ一般事務職でも「どの業界・どの規模の企業で働くか」によって、年収の水準は大きく変動します。転職や就職の際には、業界や企業規模を意識して求人を選ぶことが、年収アップのポイントとなります。

経験年数やスキルの影響

一般事務の年収は、経験年数や身につけたスキルによっても大きく変わります。未経験や新卒で入社した場合、20代前半の平均年収は約313万円とされていますが、30代になると354万円、40代では377万円まで上昇します。

これは、経験を積むことで業務の幅が広がり、責任あるポジションを任される機会が増えるためです。

また、パソコンスキルや語学力、簿記などの資格を持っている場合、より専門的な事務職（経理事務や貿易事務など）へのキャリアアップが可能となり、年収水準も高くなります。

たとえば、貿易事務や経理事務は一般事務よりも高年収が期待できる職種です。

さらに、同じ会社内でも、リーダー職や主任などの役職に昇進すれば、基本給や手当が増え、年収アップにつながります。逆に、スキルアップやキャリア形成を怠ると、年収が頭打ちになりやすい点にも注意が必要です。

このように、一般事務の年収は「どのような経験を積み、どんなスキルを身につけているか」によって大きく左右されます。継続的な自己研鑽や資格取得が、年収を高めるための重要な要素となります。

年代・地域別の年収データ

年代別の年収推移

 一般事務の年収は年齢とともに徐々に上昇する傾向があります。2025年時点のdodaのデータでは、20代が313万円、30代が354万円、40代が377万円、50代以降で417万円と、

年齢を重ねるごとに約30〜40万円の上昇が見られます。この昇給幅は他職種と比べると小さいものの、経験や勤続年数に応じて安定的に伸びていくのが特徴です。

一方、厚生労働省の賃金構造基本統計調査によると、19歳以下は238万円、20〜24歳は328万円、25〜29歳は427万円、30〜34歳で483万円、40代前半で約536万円、50代前半で約597万円、55〜59歳では625万円と、

全体的に年齢が上がるほど年収も上昇しています。ただし、これは企業規模や役職、賞与の有無などを含む幅広いデータであり、一般事務の中でも管理職や専門性の高いポジションが含まれる場合もあるため、

実際の現場感覚としてはdodaや求人ボックスなどの平均値（20代314万円～50代415万円）が現実的です。

男女差については、20代では女性の平均年収が男性よりやや低い程度ですが、30代以降はその差が拡大し、

40代では男性494万円に対して女性383万円、50代でも男性が大きく上回る傾向が続きます。これは、女性が出産や育児でキャリアを中断したり、非正規雇用を選択する割合が高くなることが要因とされています。

また、非正規雇用の場合、正社員の平均年収が466万円に対し、非正社員では303万円と大きな差が生じています。事務職は女性比率が高いこともあり、雇用形態の違いが年代別の年収推移にも影響を与えています。

地域ごとの年収差

一般事務の年収は、勤務する地域によっても大きく異なります。都市部、特に東京都や大阪府、愛知県などの大都市圏では、求人の多さや企業規模の大きさ、生活コストの高さも相まって、平均年収が全国平均より高めに設定されています。

たとえば、東京都の一般事務の平均年収は370万円〜390万円前後とされ、全国平均の343万円よりも高い水準です。また、東京都心部では月給30万円以上の求人も珍しくありません。

一方、地方都市や人口の少ない地域では、平均年収が300万円を下回るケースも多く見られます。これは、地域の経済規模や企業の業績、生活費の違いが反映されているためです。

求人ボックスの統計によれば、沖縄県や四国地方、東北地方などでは一般事務の平均年収が280万円〜320万円程度にとどまることもあります。

さらに、同じ都道府県内でも、都市部と郊外・農村部では年収に差が生じることがあります。大手企業や外資系企業が多い地域では賞与や福利厚生が充実しているため、年収も高めに推移します。

逆に、地元密着型の中小企業が多い地域では、給与水準が抑えられる傾向が強いです。

このように、一般事務の年収は「年齢・経験」と「地域」の両面から大きな影響を受けており、希望する年収やライフスタイルに合わせて勤務地を選ぶことが重要です。

他の事務職種との年収比較

営業事務・専門事務との違い

一般事務の平均年収は327万円から345万円前後が相場とされており、事務職の中ではベーシックな水準です。

主な業務は書類作成やデータ入力、電話・来客対応など、定型的で未経験からでも始めやすい内容が多く、特別な専門知識や資格を必要としない点が特徴です。

これに対し、営業事務は営業部門のサポートを担い、受発注管理や見積書・請求書の作成、取引先との連絡調整など、より実務的かつ臨機応変な対応が求められます。

営業事務の平均年収は345万円から353万円程度で、一般事務よりもやや高い傾向があります。これは、営業活動を支えるための専門的な知識や対応力が求められること、業務範囲が広く責任も増すことが理由です。

実際、求人ボックスの統計では、営業事務の月給は29万円、一般事務は25万円と、月給ベースでも営業事務の方が高い水準となっています。

また、派遣社員の時給を比較しても、一般事務が1,350円〜1,599円、営業事務が1,436円〜1,628円と、営業事務の方が若干高い傾向が見られます。

初任給の段階でも営業事務は20万円程度、一般事務は19万円程度と、スタート時点から差がついています。

専門事務（経理事務や貿易事務、商社事務など）は、さらに専門性が高く、業界や企業規模によって年収水準が大きく異なります。

たとえば、商社事務職の平均年収は360万円〜440万円、大手商社や専門商社では400万円〜600万円と高めです。経理事務や貿易事務も、専門スキルや語学力が必要なため、一般事務より高年収となる傾向があります。

このように、事務職の中でも業務範囲や求められるスキル、責任の重さによって年収には明確な差が生まれます。

一般事務は未経験者でも挑戦しやすい分、年収は控えめですが、営業事務や専門事務は専門性や対応力が評価され、比較的高い年収が期待できます。

自分のキャリア志向や得意分野に合わせて、事務職種を選ぶことが収入アップのポイントとなります。

一般事務で年収を上げるための方法

スキルアップ・キャリアアップの方法

一般事務で年収を上げるためには、日々の業務に加えて「スキルアップ」と「キャリアアップ」を意識的に進めることが重要です。

まず、業務に直結するスキルや資格の取得は、社内での評価向上や昇給のチャンスを広げます。たとえば、日商簿記（2級以上）は経理・財務系の知識を証明でき、経理事務や会計事務へのキャリアチェンジにも有効です。

秘書検定やTOEICも、ビジネスマナーや語学力をアピールできるため、外資系や大手企業での評価が高まります。

また、ExcelやWordなどのオフィスソフトのスキルを高めることも重要です。

特にExcel VBAやデータ分析、RPAツールの活用など、業務効率化に直結するスキルは、職場内での存在感を高め、昇進や給与アップにつながります。

IT系資格やプログラミングの基礎知識も、最近では評価される場面が増えています。

社内でのキャリアアップを目指す場合、リーダー職や管理職への昇進を狙うことも有効です。

プロジェクトへの積極的な参加や、他部署との連携による業務範囲の拡大、業務改善の提案など、実績を積み重ねることで評価が高まり、昇給や役職手当の獲得が期待できます。

管理職やチームリーダーになることで、年収が大幅に上がるケースも少なくありません。

さらに、転職も年収アップの有力な方法です。現職で昇給が難しい場合や、より高い給与水準の企業・業界にチャレンジしたい場合は、転職活動を積極的に行いましょう。

転職時には、自分のスキルや経験を的確にアピールし、給与交渉を行うことが大切です。市場価値を調査し、希望に合った年収を提示できるよう準備しましょう。

また、正社員として働くことで、派遣やパートよりも安定した収入と昇給の機会が得られます。

副業を活用するのも一つの方法です。最近は副業を認める企業も増えており、事務職の本業と並行して、ライティングやデータ入力、

オンラインアシスタントなどの副業で収入を補う人も増えています。副業の収入は月3万円未満が多いものの、5万円以上を得ているケースもあり、トータルで年収を底上げすることが可能です。

高年収が期待できる業界・企業

一般事務でも、働く業界や企業規模によって年収水準は大きく異なります。まず、金融業界や外資系企業、大手上場企業は、事務職でも比較的高い年収が期待できます。

金融業界では、一般事務でも年収400万円を超えるケースが珍しくありません。外資系企業は英語力やグローバルな業務対応が求められる分、給与水準が高く、賞与やインセンティブも充実しています。

また、IT業界やコンサルティング業界、商社なども、事務職の平均年収が高い傾向にあります。特に商社事務は、平均年収が360万円〜440万円、大手商社では400万円〜600万円に達することもあります。

経理や貿易事務など、専門性の高い事務職種にキャリアチェンジすることで、さらに高年収を狙うことが可能です。経理事務の平均年収は432万円、貿易事務は385万円と、一般事務よりも高い水準となっています。

大手企業や上場企業は、給与だけでなく賞与や福利厚生も充実しているため、トータルの年収が高くなりやすいです。昇給制度や評価制度が整っている企業を選ぶことで、長期的に見ても安定した年収アップが見込めます。

転職時には、固定残業代制度や昇給制度の有無など、給与体系をしっかり確認することも重要です。

一方、地方の中小企業や医療・福祉・教育などの公共性が高い業界では、一般事務の年収は全国平均（約343万円）を下回ることが多いです。

年収アップを目指すなら、都市部の大手企業や専門性の高い業界を狙うのが効果的です。

このように、一般事務で年収を上げるには、日々のスキルアップや資格取得、社内外でのキャリアアップ、そして業界や企業規模に目を向けた転職戦略が重要となります。

自分の強みや志向に合わせて、最適な方法を選択することが、着実な年収アップへの近道です。

よくある質問

Q. 一般事務の年収が上がりやすい業界や企業の特徴は？

A. 年収が上がりやすいのは、大手企業や外資系、金融・商社・ITなど専門性や収益性が高い業界です。こうした企業は賞与や手当が充実し、平均年収も高めです。特に多国籍企業や都市部の大手は待遇が良い傾向があります。

Q. 未経験から一般事務で高年収を目指すにはどうしたらいい？

A. 未経験でも、パソコンスキル（Excel・Word等）やビジネスマナーを磨き、資格取得や語学力を身につけることで評価が高まります。大手や専門性の高い企業を狙い、実務経験を積みながら営業事務や経理事務など専門事務へのキャリアアップを目指すのも効果的です。

Q. 一般事務の年収アップに有利な資格は？

A. 日商簿記、MOS（マイクロソフトオフィススペシャリスト）、TOEICなどが有利です。経理・貿易事務など専門職への転向や、外資系・大手企業での評価アップに直結します。

Q. 派遣や契約社員の一般事務の年収は正社員と比べてどう？

A. 派遣や契約社員は平均年収が200万〜300万円台と、正社員（平均327万円）より低い傾向です。賞与や福利厚生も少なく、長期的な昇給も限定的です。

Q. 一般事務からキャリアアップするにはどんな道がある？

A. 営業事務や経理事務、貿易事務など専門性の高い事務職への転向が年収アップの近道です。資格取得や語学力を活かし、リーダー職や管理職を目指す、または大手企業や成長業界への転職も有効です。
 

まとめ

一般事務は、企業や組織の運営を支える「縁の下の力持ち」として、多岐にわたる業務を担う重要な職種です。2025年時点の平均年収は約343万円と安定しており、未経験からでも挑戦しやすいことから、多くの人に選ばれています。

しかし、年収水準は雇用形態や性別、勤務地、企業規模、業界、そして個人の経験やスキルによって大きく異なります。特に大手企業や外資系、金融・商社・ITなど専門性や収益性の高い業界では、一般事務でも高年収が期待できる傾向があります。

年収アップを目指すには、まず日々の業務を着実にこなし、基本的なパソコンスキルやビジネスマナーを身につけることが大切です。

加えて、日商簿記やMOS、TOEICといった資格の取得や、Excelの高度な活用、語学力の向上など、専門性を高める努力が評価につながります。

これらのスキルは、経理事務や貿易事務、営業事務など、より高年収が見込める専門事務職へのキャリアチェンジにも役立ちます。

また、社内での昇進やリーダー職へのステップアップ、他部署との連携による業務範囲の拡大、業務改善の提案など、積極的な姿勢が昇給や役職手当につながることも多いです。

もし現職での昇給が難しい場合は、転職も一つの有効な選択肢です。転職活動では、自分のスキルや経験をしっかりアピールし、給与交渉を行うことが重要です。

特に都市部や大手企業、成長業界を狙うことで、より高い年収を実現しやすくなります。

派遣や契約社員の場合は、正社員に比べて年収や福利厚生が劣る傾向にありますが、実務経験を積んで正社員登用を目指す、あるいは副業で収入を補うといった工夫も可能です。

副業や資格取得によるスキルアップは、将来的なキャリアの幅を広げるうえでも有効です。

一般事務は、安定した働き方とワークライフバランスの良さを両立しやすい職種です。その一方で、年収アップを目指すには、現状に満足せず、スキルやキャリアの向上に継続的に取り組むことが不可欠です。

自分の強みや志向に合わせて、専門性を磨き、より良い環境や条件を求めて行動していくことで、長期的に見ても安定と高収入の両立を実現できるでしょう。

一般事務としてのキャリアを充実させたい方は、ぜひ本記事の内容を参考に、自分に合ったキャリアパスを描いてみてください。